Центр помощи C&C Sphere
Это руководство описывает реальные возможности Sphere и Marketplace. Публичные страницы доступны без входа; для публикации, покупки, продажи, переписки и управления нужен аккаунт.
Быстрая навигация
Откройте Sphere для сообщества, Sphere Business для страницы компании и Marketplace для покупок. Покупки находятся в Заказах, продажи — в панели продавца.
Доступные действия зависят от авторизации, прав, подписки и состояния материала.
Аккаунт и настройки
Регистрируйтесь с доступным вам адресом, подтвердите почту и используйте уникальный пароль. Никому не сообщайте пароль и одноразовые коды.
C&C Sphere поддерживает испанский, английский, арабский, русский, французский и итальянский языки, а также светлую и тёмную темы. Измените профессиональные данные в редакторе профиля и проверяйте уведомления.
Внизу редактора профиля есть раздел Безопасность: смена пароля или вход через Face ID / отпечаток пальца (passkey) с помощью биометрии вашего телефона — ваше лицо/отпечаток никогда не отправляются и не хранятся в Sphere. Работает из обычного браузера; на некоторых телефонах недоступно из установленного на главный экран приложения.
Главная, поиск и лента Sphere
Sphere ведёт к активности, проектам, возможностям и услугам. Поиск находит профили и материалы по имени, отрасли или навыку.
В ленте можно публиковать и, когда доступно, реагировать, комментировать, сохранять, делиться, отправлять или жаловаться. Автор может удалить собственную публикацию.
Профиль, сообщество и связи
Заполните фотографию, заголовок, описание и навыки. Ищите участников в Сообществе, управляйте связями в Моей сети, подписывайтесь и отписывайтесь, если действие доступно.
Связь не разрешает нежелательную рекламу или перевод беседы за пределы платформы без согласия.
Чат и сообщения
Откройте чат Sphere, найдите профиль или начните разговор из карточки. Не отправляйте пароли, коды, платёжные реквизиты и финансовые документы.
Чат Sphere и переписка по заказу различаются; сохраняйте коммерческие договорённости в беседе конкретного заказа.
События
Просматривайте События и подтверждайте участие, когда это разрешено. Создайте событие через форму, проверьте дату, часовой пояс, место или формат и управляйте им в Моих событиях.
Проекты, возможности и услуги
В Проектах можно изучить инициативу и выразить интерес. Новый проект должен объяснять цель, этап, потребности и ожидаемое сотрудничество.
Возможности и Услуги помогают находить предложения, но не гарантируют их надёжность: проверяйте личность, объём и условия.
Истории успеха
Читайте истории, публикуйте реальный результат через Создать историю, редактируйте или удаляйте свои в Моих историях. Не используйте чужие данные и изображения без разрешения.
Шорты (короткие видео)
Смотрите короткие видео основателей, МСП и предпринимателей в Шортах. Публикация требует членства Gold или выше; используйте Создать шорт, чтобы загрузить видео (макс. 60 секунд) с названием, описанием и категорией. Управляйте своими видео и смотрите, кто отреагировал, в Моих шортах. Шорт публикуется сразу и проходит автоматическую проверку в фоне (текст, визуальный и звуковой контент); при нарушении контент скрывается, а автор получает уведомление.
Страницы Business
Создайте страницу в Sphere Business: укажите настоящее название, категорию, описание, историю, адрес, контакты, соцсети, логотип и обложку. Соблюдайте размеры из формы и проверьте предпросмотр.
Сохраните черновик и отправьте на проверку. Мои страницы показывают статус и действия; гарантированного срока модерации нет.
Опубликованная страница может индексироваться, но сроки и позиция не гарантируются. Оригинальный текст, точная категория, настоящий адрес и полные данные повышают качество.
Владелец управляет командой, правами и контактной формой. Уполномоченные участники создают публикации и редактируют или удаляют свои; страницу можно приостановить, восстановить или архивировать в зависимости от статуса.
Подписки, проверка и приглашения
Смотрите актуальные цены, ограничения и преимущества в Подписке и Планах. Проверка показывает доступный процесс; значок не гарантирует сделку.
Личная ссылка и прогресс находятся в Рефералах. Помимо повышения уровня за счёт бесплатного членства, когда кто-то покупает своё первое платное членство по вашей партнёрской ссылке, вы получаете денежную комиссию от уплаченной цены. Ваша текущая ставка комиссии, баланс, история комиссий и примерный эквивалент в USD всегда отображаются в панели Рефералов. Вы можете вывести этот баланс по достижении настроенного минимума, но сначала вам нужна одобренная верификация KYC/KYB (личность и платёжные данные) и подтверждённый способ выплаты — сама панель укажет, какого шага не хватает.
Поиск в Marketplace
Откройте Marketplace, используйте поиск и фильтры, проверьте описание, изображения, цену, место, продавца и условия. Авторизованные пользователи управляют избранным и могут написать продавцу. Не платите по внешним ссылкам.
Покупки, заказы и отзывы
Проверьте объявление, задайте вопросы и используйте действие покупки. Подтвердите количество, сумму и доставку, платите только через провайдера в checkout и проверяйте Заказы.
Запрос не означает автоматическую оплату, принятие, отправку или завершение. Подтверждайте получение только по факту и оставляйте честный отзыв без персональных данных.
Начало продаж
В панели аккаунта начните регистрацию продавца, заполните профиль, подпишите соглашение и пройдите проверку документов, если требуется.
Нельзя самостоятельно присвоить себе статус проверенного продавца: его определяет процесс платформы.
Проверка документов состоит из двух независимых уровней: Уровень 1 (личность) — нужен, чтобы продавать и продвигаться; требует документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса и короткое видео проверки живости (моргание, поворот головы), которое сравнивается с фото документа через распознавание лиц. Уровень 2 (выплаты) — нужен, чтобы получать деньги за продажи; требует банковскую выписку и сертификат о владении счётом, можно пройти позже — продавать можно и без него. Каждый документ проверяет человек перед одобрением. Подробнее о хранении биометрических данных — в Политике конфиденциальности.
Создание и управление объявлениями
В Объявлениях укажите точные название, описание, категорию, цену, место и изображения. Сохраните и отправьте на модерацию; одобрение и сроки не гарантируются.
Можно редактировать, удалять изображения, архивировать и, при соответствии условиям, продвигать объявление после проверки цены, срока и размещения.
Переписка, заказы и доставка продавца
Переписка Marketplace сохраняет контекст. Письменно подтверждайте объём, цену, доставку и изменения; отмечайте оплату, отправку или завершение только по факту.
Читайте Отзывы продавца и отвечайте профессионально, не раскрывая данные покупателя.
Способы выплат и платежи
Управляйте способами выплат, проверяйте получателя и назначение. Платежи продавца показывают доступные записи и статусы; сумма и сроки зависят от операции и провайдера.
Споры и возвраты
Откройте спор из заказа, если действие доступно, опишите договорённость, проблему и желаемое решение, затем следите в Спорах. Добавляйте читаемые доказательства и отвечайте внутри дела.
Спор не гарантирует возврат или конкретный результат: учитываются доказательства, статус заказа, правила и платёжный провайдер.
Реклама и видимость
Изучите рекламные планы и кампании в панели продавца. Место, срок, цена и доступность видны до подтверждения. Реклама может увеличить охват, но не гарантирует посещения или продажи.
Безопасность, конфиденциальность и модерация
Защищайте аккаунт и почту, проверяйте домен и сумму, отказывайтесь от внешних платежей и используйте встроенные жалобы. Для проблем сделки используйте заказ и спор.
Читайте Политику конфиденциальности, Условия и Центр доверия.
Устранение проблем и поддержка
Если действия нет, проверьте вход, подтверждение почты, владельца, роль, подписку и статус. Если изменение не видно, обновите страницу, убедитесь в сохранении и откройте карточку из панели.
Поддержке отправляйте URL, ожидаемый и фактический результат, шаги, нужный идентификатор и скрывающий личные данные снимок. Никогда не отправляйте пароли, коды, банковские данные или полные документы.
Частые вопросы
Можно пользоваться Sphere, не продавая?
Да. Возможности сообщества не зависят от регистрации продавца.
Страница Business автоматически появится в Google?
После публикации она может сканироваться и индексироваться, но сроки и позиция не гарантируются.
Проверка гарантирует безопасную покупку?
Нет. Всегда проверяйте объявление, репутацию, заказ и переписку на платформе.