Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Интермедиар

Sphere — это интермедиар, который предоставляет технологическую платформу для соединения людей и позволяют осуществлять коммерческие сделки. Sphere не хранит товары, не имеет склада, не продает собственные продукты и не управляет доставкой. Продавец полностью отвечает за доставку, доставку, упаковку и соответствие продукта. Договор купли-продажи заключается между покупателем и продавцом. Sphere не является частью этого договора.

Ответственный за обработку персональных данных

Sphere является ответственным за обработку персональных данных, собранных через платформу. Персональные данные регулируются PDPL (Федеральный закон 45/2021) и нормативом свободной зоны Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ), а также федеральными законами ОАЭ.

Собранные персональные данные

Собранные персональные данные включают:

• Регистрация пользователей: имя, фамилия, электронная почта, пароль, номер телефона, адрес доставки и данные платежа.
• Профиль пользователя: информация о интересах, предпочтениях, истории просмотра и поведении на платформе.
• Объявления и публикации: содержание, опубликованное пользователями, включая текст, изображения, видео и ссылки.
• Заказы и транзакции: информация о приобретенных товарах, ценах, методах платежа и данных доставки.
• Чат и коммуникация: сообщения, обмениваемые между пользователями, включая контактные данные и разговоры.
• KYC (Know Your Customer): информация, подтвержденная для идентификации пользователя, такие как документы, удостоверяющие личность, и банковские данные.
• Платежи: информация, связанная с транзакциями, включая данные платежной системы Ziina и историю платежей.
• Аналитика: данные использования платформы, включая посещения, время пребывания, взаимодействие и поведение пользователя.

Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются с следующими целями:

• Предоставление и управление доступом к платформе.
• Облегчение коммуникации между пользователями и обмена информацией.
• Управление маркетплейсом и коммерческими сделками.
• Ведение отслеживания заказов и управления платежами.
• Предоставление технической поддержки и обслуживания клиентов.
• Выполнение анализа данных для улучшения опыта пользователя.
• Обмен информацией с третьими сторонами для соблюдения юридических обязательств.

Правовые основания для обработки включают согласие пользователя, соблюдение договорных обязательств, легитимный интерес Sphere и необходимость соблюдения применяемых законов.

Обмен персональными данными

Sphere делится персональными данными с следующими третьими сторонами:

• Продавцы: для облегчения сделки и управления заказами.
• Платежная система Ziina: для обработки платежей и управления транзакциями.
• Технологические поставщики: для разработки, поддержки и безопасности платформы.
• Государственные органы и компетентные органы: для соблюдения юридических обязательств.

Международные передачи

Sphere может передавать персональные данные третьим лицам, находящимся за границей, при условии соблюдения условий, установленных PDPL, включая соблюдение стандартов защиты данных и наличие соответствующих механизмов защиты.

Гарантии безопасности

Sphere реализует технические и организационные меры, подходящие для защиты персональных данных от потери, кражи, изменения или неправомерного доступа. Эти меры включают шифрование данных, контроль доступа и постоянное обновление систем безопасности.

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для выполнения целей, ради которых они были собраны, а также для выполнения юридических, договорных или налоговых обязательств. После того как данные больше не нужны для этих целей, они будут удалены или анонимизированы.

Права субъекта данных

Пользователи имеют право:

• Доступ к своим персональным данным.
• Исправление неточных данных.
• Удаление своих данных в случаях, предусмотренных PDPL.
• Противостояние обработке своих данных.
• Перенос своих данных к другому ответственному лицу.
• Ограничение обработки своих данных.

Чтобы реализовать эти права, пользователи могут связаться с Sphere через электронную почту legal@cc-sphere.com.

Контакт по вопросам конфиденциальности

Для любых вопросов или реализации прав, связанных с защитой данных, можно связаться с Sphere по электронной почте legal@cc-sphere.com.

Биометрические данные и проверка лица

В рамках процесса проверки личности продавца (KYC) Sphere может запросить короткое видео вашего лица (проверка живости), чтобы сравнить его с помощью технологии распознавания лиц с фотографией на загруженном документе, удостоверяющем личность. Это включает:

• Само видео/селфи для проверки.
• Математическое представление черт лица (векторное представление/эмбеддинг), созданное на основе видео и документа, используемое исключительно для расчёта процента сходства.

Правовое основание: эта обработка выполняется только с вашего явного согласия, данного на соответствующем шаге мастера проверки (фиксируется с датой и временем). Вы можете отказаться от этого шага, хотя это может помешать одобрению вашей проверки продавца.

Цель: предотвращение кражи личности и использования чужого документа. Ни одно решение об одобрении или отклонении не принимается автоматически: результат всегда подтверждает человек-модератор, прежде чем внести какие-либо изменения в ваш аккаунт.

Обработка третьими лицами/ИИ: анализ сходства лиц выполняется на собственной инфраструктуре Sphere (данные не отправляются в социальные сети или сторонним лицам, не связанным с платформой); для чтения и проверки подлинности документов используется сервис искусственного интеллекта внешнего специализированного поставщика на условиях договорной конфиденциальности.

Хранение: видео/селфи и векторное представление лица хранятся, пока ваш аккаунт продавца остаётся активным, и в течение дополнительного срока, необходимого для соблюдения правовых обязательств или разрешения споров. Вы можете запросить их досрочное удаление, написав на legal@cc-sphere.com, если только нет правового обязательства их хранить.