اللوائح المجتمعية

قواعد المجتمع

قواعد المحتوى المُنتج من المستخدمين

يمكن للمستخدمين في Sphere إنتاج محتوى على المنصة، بما في ذلك المنشورات والقصص والتعليقات والمحادثات. يجب أن يحترم هذا المحتوى القواعد المحددة ولا ينتهك حقوق الآخرين أو القوانين المطبقة.

السلوك المحظور

• التنمر أو السلوك غير المناسب.
• الخطاب العنصري أو التعبيرات التمييزية.
• الرسائل غير المرغوب فيها أو الإعلانات غير المرغوب فيها.
• الاحتيال أو التزوير في الهوية.
• المحتوى الجنسي الصريح أو غير المناسب.
• العنف أو المحتوى الذي يروج للعنف.
• الأخبار الزائفة أو المحتوى الذي قد يتسبب في ضرر.
• الاتصال خارج المنصة لتجنب العمولات أو تجاوز قواعد المجتمع.

إبلاغ المخالفات

يمكن للمستخدمين إبلاغ المحتوى أو السلوك الذي يعتبرهم مخالفًا لقواعد المجتمع. ولذلك، يجب عليهم استخدام أداة الإبلاغ المتاحة على المنصة.

إجراءات فريق المراقبة

سيقوم فريق المراقبة في Sphere بفحص الإبلاغات واتخاذ الإجراءات المناسبة. قد تشمل هذه الإجراءات تحذير المستخدم أو إزالة المحتوى أو إيقاف الحساب مؤقتًا أو إغلاق الحساب بشكل دائم، حسب جدية المخالفة.

العقوبات التدريجية

• تحذير المستخدم بشأن المخالفة.


• إزالة المحتوى أو حذف التعليقات.
• إيقاف الحساب مؤقتًا.
• إغلاق الحساب بشكل دائم.

حق الطعن

يمكن للمستخدمين المتأثرين بعقوبة تقديم طعن أمام فريق المراقبة في Sphere. يجب أن يشمل الطعن أسبابه وسوف يتم تقييمه في مدة أقصاها 10 أيام عمل.

المسؤولية من قبل Sphere

تُعتبر Sphere وسيلة وسيطة ولا تتحمل المسؤولية عن تسليم المنتج أو مطابقته للشروط. هذه المسؤوليات تقع على البائع. لا تشارك Sphere في العقد بين المشتري والمُباع، ولا في إدارة التسليم أو التعبئة أو مطابقة المنتج.

الإشراف على المحتوى المُبلَّغ عنه في Messenger (المجموعات والقنوات)

يمكن لأي عضو الإبلاغ عن رسالة داخل مجموعة أو قناة في Sphere Messenger يعتقد أنها تنتهك هذه القواعد أو القانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التحرش، المحتوى الجنسي الصريح غير القائم على الموافقة، بيع منتجات غير مشروعة أو مخدرات أو أسلحة، غسيل الأموال، وأي شكل من أشكال استغلال الأطفال.

عند استلام بلاغ، يحتفظ النظام بلقطة من الرسالة المُبلَّغ عنها (وليس سجل المحادثة الكامل) ويطبق تصنيفًا أوليًا تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي لتقييم مستوى الخطورة وتحديد أولوية المراجعة.

يمكن للموظفين المصرَّح لهم صراحةً من قِبل super_admin الخاص بالمنظومة — بموجب دور محدد ومنفصل عن باقي الأدوار الإدارية — مراجعة الرسالة المُبلَّغ عنها مع عدد محدود من الرسائل السابقة واللاحقة مباشرة ضمن نفس المحادثة، وذلك فقط لتقييم سياق البلاغ. هذا الوصول:

• للقراءة فقط: لا يظهر المراجع كعضو في المجموعة ولا يمكن التعرف عليه من قبل بقية المشاركين.
• يُسجَّل بالكامل (من، ماذا، ومتى) في سجل تدقيق داخلي.
• يقتصر على المحتوى الضروري فقط لحل البلاغ، ولا يشمل أبدًا السجل الكامل للمجموعة أو القناة.

يُحتفظ بالمحتوى المُبلَّغ عنه وسجل المراجعة لمدة تقارب 90 يومًا بعد حل الحالة، ويتم بعدها حذفهما تلقائيًا، باستثناء الحالات الموضحة أدناه.

عدم التسامح إطلاقًا مع استغلال الأطفال

تطبّق Sphere سياسة عدم التسامح إطلاقًا مع أي محتوى يشكّل استغلالاً جنسيًا للأطفال (CSAM). أي بلاغ يُصنَّف ضمن هذه الفئة:

• تتم مراجعته حصريًا من قِبل super_admin الخاص بالمنظومة، ولا يُراجَع أبدًا من قبل أدوار مراجعة أخرى.
• قد يؤدي إلى تعليق فوري وتلقائي للملف الشخصي المعني، دون انتظار انتهاء المراجعة اليدوية، بهدف وقف انتشار المحتوى في أسرع وقت ممكن.
• يُحفَظ كدليل — دون استثناء، ودون التقيد بحد الـ90 يومًا المذكور أعلاه — لأغراض الامتثال القانوني والإبلاغ المحتمل للسلطات المختصة.

تتعاون Sphere مع السلطات المختصة في التحقيق في هذا النوع من المحتوى، وفقًا للقانون المعمول به.